Particulier & Zakelijk

AWI-14273: Als losse polis naar beoordelen gaat, wordt er toch offerte naar ASSU gestuurd

Wanneer er vanuit ASSU een losse polis wordt aangevraagd en deze in beoordelen terecht komt dan stuurt AWI onterecht een offertedocument terug naar ASSU. Er is een aanpassing gedaan waardoor dit nu niet meer gebeurt als een polis naar beoordelen gaat.

1. Open een relatie in ASSU.

2. Ga vanuit deze relatie naar AWI Connect.

3. Vraag een willekeurig product aan en laat dit uitvallen naar beoordelen.

4. Er wordt nu geen offertedocument naar ASSU gestuurd.

AWI-22135: Polissen blijven 'In afwachting acceptant' hangen, terwijl ze al zijn doorgezet door de acceptant

Als een polis naar beoordelen ging en de acceptant deze had doorgezet met de knop ‘Polis naar ANVA wacht’, bleef deze soms toch hangen in de status ‘In afwachting acceptant’. Deze moest dan handmatig naar ‘Goedgekeurd door acceptant’ worden gezet. Dit is opgelost door dagelijks een query te draaien die alle onterecht openstaande beoordeelregels omzet naar de juiste status. Standaard draait deze om 7:00 uur, maar het tijdstip is eventueel aan te passen in de WinUI.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Vraag een willekeurig product aan en laat dit uitvallen naar beoordelen.

3. Gebruik de knop ‘Polis naar ANVA wacht’. Mocht de aanvraag blijven hangen in de status ‘In afwachting acceptant’ dan wordt dit met het draaien van de query opgelost.

AWI-22606: Rechtsbijstand ARAG Particulier geeft geen provisie bij de dekkingen 'Uitgebreid' en 'Excellent'

Als bij Rechtsbijstand ARAG Particulier de dekkingen ‘Uitgebreid’ en ‘Excellent’ worden geselecteerd wordt er een provisie van 0 meegegeven. Bij de ‘Basis’ dekking gaat het wel goed. Dit had te maken met dat bij ‘Uitgebreid’ en ‘Excellent’ de verkeerde branchecodes werden afgegeven. Er werd gewoon de branchecode van ‘Basis’ meegegeven, waarna de combinatie branchecode en dekkingscode niet door ANVA werd herkend en er een provisie van 0 werd meegegeven. Dit is opgelost.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Kies ‘Rechtsbijstand ARAG Particulier’.

3. Vul de gegevens in en kies voor dekking ‘Uitgebreid’ of ‘Excellent’.

4. Nu zal de provisie goed meegegeven worden.

AWI-21104: Melding dat nieuwe polis afgesloten wordt bij andere maatschappij geeft error

Met AWI-21104 uit release 2022.22 was uitgerold dat als een nieuwe polis werd aangevraagd bij een andere maatschappij dan lopende polissen er een melding tevoorschijn kwam. Bij de optie ‘Eerst vergelijken’ gaf dit echter een error. Als deze optie werd uitgezet, ging het wel goed. Dit probleem is opgelost.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Kies de optie ‘Eerst vergelijken’. Dit gaat nu goed.

AWI-23867: Muteren polis geeft foutmeldingen door functionaliteit 'Wijzigingsreden leegmaken'

Met AWI-15840 uit release 2022.13 was uitgerold dat de wijzigingsreden leeg werd gemaakt bij het muteren van een polis. Dit leverde echter nog verschillende foutmeldingen op bij het muteren van een bestaande polis. Bijvoorbeeld de foutmelding ‘De akkoordverklaring is nog niet ingevuld’ of een foutmelding dat de wijzingsreden niet gevuld was, terwijl dit wel het geval was. Dit is opgelost.

1. Muteer een bestaande polis.

2. De foutmelding dat de wijzigingsreden niet gevuld is, terwijl dit wel het geval is en de foutmelding ‘De akkoordverklaring is nog niet gevuld’ zullen nu niet meer voor moeten komen.

RD-6234: Bij oversluiten van een polis via de polis zelf in plaats van het pakket worden de slotvragen niet geleegd

Als een polis werd overgesloten via de polis zelf in plaats van via het pakket dan werden de slotvragen niet geleegd. Dit had te maken met dat een polismutatie een andere workflow volgde dan een pakketmutatie. Dit is gelijk getrokken, waardoor de slotvragen nu ook via een polismutatie worden geleegd.

1. Zoek een bestaande polis in een pakket.

2. Kies voor ‘Polis muteren’ en vervolgens ‘Oversluiten/muteren’

3. Sluit de polis over naar een andere maatschappij.

4. Ook via ‘Polis muteren’ zullen de slotvragen nu leeg aangeleverd worden.

AWI-25308: Slotvragen zijn (deels) leeg bij beoordelen

Slotvragen waren soms (deels) leeg als een aanvraag uitviel naar beoordelen. Dit is opgelost.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Kies een willekeurig product.

3. Vul de gegevens in en laat de aanvraag uitvallen naar beoordelen.

4. Ga naar ‘Beoordelen’. In het beoordelen scherm zijn de slotvragen nu gewoon gevuld.

AWI-24834: Slotvragen wijken af van hetgeen de gebruiker heeft ingevuld

Soms weken de antwoorden van de slotvragen af van hetgeen de gebruiker had ingevuld. Zo sprongen bijvoorbeeld alle slotvragen terug op ‘NEE’ bij beoordelen, terwijl er een met ‘JA’ was beantwoord. Dit is opgelost.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Kies een willekeurig product.

3. Vul de gegevens in en beantwoord een slotvraag met ‘JA’.

4. Als nu naar ‘Beoordelen’ wordt gegaan zal het niet meer voorkomen dat alle vragen weer op ‘NEE’ staan.

AWI-23757: Slotvragen worden niet uitgevraagd bij een los royement, nieuwe aanvraag of mutatie

Soms werden de slotvragen niet uitgevraagd bij een los royement, nieuwe aanvraag of mutatie. Dit is opgelost.

1. Voer een los royement, nieuwe aanvraag of mutatie uit.

2. De slotvragen zullen nu gewoon uitgevraagd worden.

Particulier

AWI-22606: Rechtsbijstand ARAG Particulier geeft geen provisie bij de dekkingen 'Uitgebreid' en 'Excellent'

Als bij Rechtsbijstand ARAG Particulier de dekkingen ‘Uitgebreid’ en ‘Excellent’ worden geselecteerd wordt er een provisie van 0 meegegeven. Bij de ‘Basis’ dekking gaat het wel goed. Dit had te maken met dat bij ‘Uitgebreid’ en ‘Excellent’ de verkeerde branchecodes werden afgegeven. Er werd gewoon de branchecode van ‘Basis’ meegegeven, waarna de combinatie branchecode en dekkingscode niet door ANVA werd herkend en er een provisie van 0 werd meegegeven. Dit is opgelost.

1. Start een nieuwe berekening voor een willekeurige relatie of nieuwe relatie.

2. Kies ‘Rechtsbijstand ARAG Particulier’.

3. Vul de gegevens in en kies voor dekking ‘Uitgebreid’ of ‘Excellent’.

4. Nu zal de provisie goed meegegeven worden.