AWI-16488: FASE 1 : PRIO HOOG / data relatie niet zichtbaar

Het was voor de tussenpersoon niet mogelijk om via AWI een mutatie of bijsluiting door te voeren, omdat een eerder afgesloten Mantel/polis niet was terug te vinden.
Dit had te maken

VCN

AWI-20031:Optelling van nettopremie, prolongatiekosten en assurantiebelasting op offerte onjuist

De optelling van de premie, prolongatiekosten en assurantiebelasting leverde een verschil op tussen AWI en ANVA. Dit had met het pakketkortingspercentage in ANVA te maken.

1. Controleer of de optelsom van de premie overeenkomt tussen AWI en ANVA

Nedasco

AWI-13754: Mutatie-offerte op oude polis is niet aanwezig bij een afgewezen interne oversluiting

Wanneer een polis in een pakket intern wordt overgesloten naar een andere verzekeringsmaatschappij, valt deze nieuwe aanvraag uit naar beoordelen. Wordt die aanvraag in beoordelen afgewezen, komt er een mutatie-offerte op de oude polis te staan. Deze offerte is echter niet te vinden in de offertebak en dus ook niet af te wijzen.

1. Zoek een polis in een pakket

2. Open de polis en klik op ‘Polis muteren’ en vervolgens op ‘Oversluiten/muteren’

3. Klik op premievergelijking en kies een andere maatschappij dan de huidige

4. Zorg dat de polis naar beoordelen uitvalt, zodat deze afgewezen kan worden

5. Vul een reden in en klik op ‘Opslaan’

6. Klik op ‘Aanvragen’ en doorloop de pagina’s. Ook de slotvragen dienen ingevuld te worden

7. Controleer of de nieuwe polis uitvalt naar beoordelen. Controleer of de oude polis staat op mutatie-beoordelen

8. Ga naar de beoordeelbak en wijs de nieuw aangevraagde polis af

9. Controleer of de oude polis nu op mutatie-offerte staat en of deze offerte te vinden is in de offertebak (daar is de offerte nu te vinden)

Nedasco

n.v.t.

VCN

AWI-16488: FASE 1 : PRIO HOOG / data relatie niet zichtbaar

Het was voor de tussenpersoon niet mogelijk om via AWI een mutatie of bijsluiting door te voeren. Dit had te maken met een importissue bij VCN.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

VCN

AWI-18511: AWI loopt vast en is nu erg traag

AWI was voor Nedasco (en BSB voorheen) traag in gebruik.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

Nedasco

AWI-20390: SPOED! import tarieven stopt heel snel

De import van tarieven op inrichting bij de Goudse stopte te snel. Daarbij gaf de premieberekening ook aan dat het tarief niet bepaald kon worden.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

Kroezen

AWI-18710: melding: bij nieuwe relatie aanmaken niet mogelijk juiste agent te kiezen

Bij het aanmaken van een nieuwe relatie was het niet mogelijk om de juiste agent te kiezen. Het veld was ingevuld, maar grijs en daardoor dus niet aanpasbaar.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

Nedasco, BSB

AWI-9840: Prolongatiekosten in Prive pakket Plusdiensten

In een van de pakketten werden de prolongatiekosten slechts bij één polis in het pakket berekend. Nu

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

Kroezen

AWI-20166: Knop volgende werkt niet bij gebruikers

De “Verder” knop leek bij sommige gebruikers niet te werken. Er leek dan alsof er niks gebeurde zodra er op deze knop werd gedrukt. Het issue bleek aan de Browser Cache te liggen en kan opgelost worden door door de cache te legen.

De gebruiker kan in Google Chrome proberen om CTRL + SHIFT + DEL te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat recente browsergeschiedenis verwijderd kan worden.

Vink hierbij ook Site settings en Offline website data aan, en selecteer een Time range van een langere periode. Dit zorgt er wel voor dat andere sites hun history e.d. ook verliezen.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

VCN

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

AWI-20527: Knop Verstuur Bericht dient aangepast te worden

De omschrijving van de “Verstuurd bericht”knop in het Conversatie dialoog bij beoordelen was verwarrend. Deze kon de suggestie wekken dat het bericht verstuurd zou worden, dit gebeurt echter pas wanneer er onderaan de pagina voor een vervolgactie is gekozen. De knop is hernoemd naar “Melding Opslaan”

Open een offerte in Beoordelen en kijk of de knop “Verstuurd bericht” hernoemd is onder de region Conversatie.

VCN

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

De aanpassing is/wordt door de klant zelf getest.

ProductenDatabase: Default beveiligingsklasse niet overgenomen op product

Wanneer de gekozen beveiligingsklasse niet kon worden overgenomen naar stap 2 van de PVL (en dus de eerste keuze of default keuze werd getoond), werd de default niet overgenomen op het product wanneer ervoor gekozen was. De beveiligingsklasse werd daardoor niet genoemnd opgenomen in het product.

Avero Achmea POZ - EDM

Bij het oversluiten van een bestaande inboedel- of opstalpolis werden geen waarden opgehaald over bijvoorbeeld de WOZ en het aantal m2. Alleen bij nieuwe polissen werd dergelijke data opgehaald uit EDM (externe koppeling voor woninggegevens). Deze data uit EDM wordt nu ook getoond bij mutaties of oversluitingen.

1. Kies een bestaande polis

2. Sluit de polis over

3. Controleer of alle woninggegevens worden getoond

Bij het slotvragenscherm van een aanvraag werkt de 'terug' knop niet meer

Bij het scherm waar de slotvragen getoond worden, werkte de knop op terug te keren naar de vorige pagina niet meer.

1. Loop een aanvraag of mutatie door, tot je bij de slotvragen aankomt

2. Probeer middels de knop ‘Terug’ terug te gaan naar het vorige scherm

Aansluiten PVL conversie scherm op productendb indien dit globaal en op product niveau aanstaat

(iets met conversiescherm en het kiezen van alleen opties die ingericht zijn voor het specifieke product)