STP

STP inrichting vraagt veel meer dan het doorvoeren van een aantal aanpassingen in het proces. Het gaat vooral over het durven loslaten en het wijzigen van zaken in het gehele proces, anders dan enkele aanpassingen aan de zijde van AWI.

STP in AWI

• Het is in een paar minuten eigenlijk geregeld (‘Configuration overriders’);

• Het is toepasbaar op AFD producten;

• Wanneer premie, de acceptatievragen en FISH check akkoord zijn, kan het proces STP verlopen.

Hierdoor sta je niet meer in de wacht en is alles per direct definitief. Dit is inclusief alle slotacties, met mogelijkheden voor checks/agenda’s. Agenda’s kunnen bijvoorbeeld bij de opstart van STP worden gebruikt voor extra controles.

Bij STP is er wel sprake van ‘alles of niets’ binnen één pakket. Het kan zeker per product, per branche, per maatschappij worden ingericht, maar wanneer slechts één onderdeel binnen een pakket loopt, en de overige producten in het pakket niet, kan dit pakket niet STP verlopen. Om echt efficiency te bereiken is STP inrichting in volle breedte nodig.

Belangrijk ook om het invullen van tekstvelden/variabele velden zoveel mogelijk te vermijden. Dit zit STP in de weg. Hier de medewerkers/acceptanten in opvoeden AWI op de juiste manier te laten werken via beoordelen.

Het inzichtelijk maken van de STP percentages per branche/product en op medewerker niveau helpt bij de verdere uitbouw in realisatie van hogere percentages.

AFD product
De macro’s van ANVA maken de inrichting voor STP complexer. Een keuze is om een groot deel van deze macro’s te verwijderen. Het ‘intact laten’ zou kunnen resulteren dat de macro’s bepaalde aspecten overschrijven. Macro’s kunnen wel gewoon worden ingezet voor bijv. aanmaken van agenda’s, zoals hierboven al omschreven.

Een andere opmerking hierbij is dat STP afwikkeling alleen ingeregeld is op AFD producten.

Test- vs. productie omgeving
De testomgeving is niet compleet gelijk aan de liveomgeving. Hierdoor is het voor bepaalde aspecten lastiger in te regelen en te toetsen. In de toekomst kan dit makkelijker gemaakt worden.

FISH hercontrole
In AWI wordt de FISH controle uitgevoerd. Elke controle krijgt een FISH-ID waarop de FISHhercontrole over 2 maanden uitgevoerd kan worden in de backoffice, dit FISH-ID wordt opgeslagen in ANVA. De FISH controles die vanuit ANVA worden uitgevoerd krijgen een FISHID die in eveneens in ANVA wordt opgeslagen. Aan de hand hiervan wordt het bestand aangemaakt voor de FISH hercontrole. FISH geeft in de response property TE_TRRFNR mee terug. Dit is het FISH-ID waarmee in ANVA het FISH hercontrole bestand wordt aangemaakt.

Om voor AWI-polissen de FISH hercontrole te initiëren moet dit FISH-ID worden geëxporteerd naar ANVA. Sinds 2020.1.0.6 zijn op een polis de properties FishIdVerzekeringsnemer (Bij AWI FishIDVezekeringsnemer) (altijd) en FishIdHoofdbestuurder (i.g.v. afwijkende bestuurder) toegevoegd. Deze worden gevuld bij het uitvoeren van de FISH checks.

STP draagvlak
Belangrijk punt voor het doen slagen van het inrichten van STP is het creëren van draagvlak. Hierin is het ene kantoor succesvoller dan het andere. Angst dat werk verdwijnt is hierin een belangrijk aspect. Resultante kan zijn een verandering van werkzaamheden. Administratieve werkzaamheden nemen af. Capaciteit kan voor andere werkzaamheden worden ingezet, waaronder acceptatie werkzaamheden en advies.

Controle
Goed om STP mee te nemen in de dossiercontrole. STP dossiers herkenbaar maken op gebruikersniveau.