Export verwerken

Owned by Patrick van der Rijst (Deactivated)
Last updated: Jan 15, 2020 by Roy van Alfen (Unlicensed)
1 min read

Stap-voor-stap beschrijving

  1. Voeg indien je deze nog niet ziet in op jouw dashboard in het agentportaal de widget, 'export meldingen' toe.
  2. Onder foutbericht zie je de reden dat de export niet verwerkt kon worden.
  3. Verhelp indien mogelijk de foutmelding. Kan de foutmelding niet door jou verholpen worden, maak dan een melding aan bij het serviceteam.
  4. Als de foutmelding verholpen is klik je achter de export record welke verwerkt moet worden linksonder op 'inzien'
  5. Klik op wijzigen om de inhoud van de te exporteren data te wijzigen
  6. Klik op 'Opnieuw exporteren' om de export nogmaals naar ANVA te versturen


Meest voorkomende meldingen + oplossing



  • Wanneer een foutmelding niet functioneel is kun je altijd een melding bij het servicedesk aanmaken.
  • Let wel op wanneer er exports worden aangemaakt op polissen die nog in 'ANVA Wacht' staan, zullen de exports niet verwerkt worden. Deze komen dan altijd terug in de 'export meldingen' widget, en kunnen op een later moment alsnog verwerkt worden.