3. Hoe voeg ik commentaar toe aan mijn verzoek?

Er zijn twee manieren om commentaar toe te voegen aan een reeds aangemaakt ticket.

1. Via e-mail
2. Via het klantportaal

Via e-mail

Wanneer u een verzoek heeft aangemaakt of er iets veranderd aan het ticket, ontvangt u daar e-mail notificaties van.

1. Open een e-mail bericht dat u van ons klantportaal hebt ontvangen.
2. Reageer op dit e-mail bericht
   
   
   
   
3. Het verzoek in het klantenportaal wordt automatisch bijgewerkt.
   
   

Via het klantenportaal

1. Login op het klantenportaal en vind uw eerder aangemaakte tickets zoals beschreven in 2. Waar kan ik mijn openstaande tickets vinden?
2. U kunt hier uw aangemaakte ticket voorzien van extra commentaar of bijlagen.