1. Hoe maak ik een nieuw ticket aan?

Log in op ons klantportaal via https://awisoftware.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1. U ziet dan het volgende scherm.
U kunt nu een keuze maken uit diverse verzoektypen zoals, service aanvraag, meld een incident, licenties en meer. Per verzoek kunnen we andere vragen stellen om een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen van uw vraag of verzoek en u daarmee ook zo efficiënt mogelijk mee van dienst te zijn.

Voorbeeld: Er werkt iets niet meer
U kiest voor het verzoek, Meld een incident.
Vervolgens krijgt u een formulier met de informatie die wij nodig hebben u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Klik vervolgens op Aanmaken

Gefeliciteerd!

U heeft een nieuw ticket aangemaakt.

Klantportaal AWI Connect